¿Para quién es este servicio?

Es para profesionales y emprendedores con problemas técnicos complejos que requieren más tiempo de análisis y resolución que un soporte básico.

• Necesitas configurar una red, servidor local o entorno de trabajo digital.
• Tienes problemas de seguridad, accesos o sincronización entre dispositivos.
• Quieres digitalizar algún proceso de tu trabajo y no sabes qué herramientas usar.

Lo que obtendrás

2 horas de soporte técnico remoto especializado vía AnyDesk, con diagnóstico detallado y resolución de problemas complejos. Al cierre recibes un resumen escrito de lo realizado y las recomendaciones para mantener el buen funcionamiento.

Lo que podrás hacer

Con el resultado tendrás tu entorno de trabajo digital configurado, seguro y funcionando. Las recomendaciones entregadas te permiten mantener ese estado sin depender de soporte continuo.

Cómo trabajaremos juntos

1. Diagnóstico inicial (20 min): describes el problema y compartes accesos relevantes. Entregable: plan de resolución acordado.
2. Ejecución (2 horas): soporte técnico remoto directo en tu equipo. Entregable: problema resuelto o configuración completada.
3. Cierre: resumen escrito de lo realizado y recomendaciones de mantenimiento.

Tiempo de ejecución

1 a 2 días hábiles desde la solicitud, en horario de oficina.

Alcance

Incluye: 2 horas de soporte remoto vía AnyDesk, diagnóstico, resolución y resumen escrito.

No incluye: soporte presencial, reparación de hardware, recuperación de datos ni compra de licencias.

Preguntas frecuentes

¿Se puede dividir en dos sesiones?
Sí, si el caso lo requiere podemos usar las 2 horas en dos sesiones de 1 hora en días distintos.

¿Trabajo con Mac y Windows?
Sí, con ambos sistemas. Indícalo al solicitar el servicio.