¿Para quién es este servicio?

Es para empresas que necesitan soporte técnico informático continuo sin el costo de contratar un técnico de planta.

• Tienes un equipo de trabajo que necesita soporte técnico recurrente.
• No puedes permitirte parar la operación por problemas técnicos sin resolver rápido.
• Quieres mantenimiento preventivo que evite los problemas antes de que ocurran.

Lo que obtendrás cada mes

• Revisión mensual preventiva de los equipos del equipo (rendimiento, actualizaciones, seguridad).
• Atención reactiva remota ante problemas técnicos en horario de oficina.
• Soporte para instalación, configuración y uso de programas de trabajo.
• Informe mensual de estado técnico del parque computacional.

Lo que podrás hacer

Con este plan podrás mantener tus equipos en óptimas condiciones, resolver problemas técnicos sin esperar días y tener un registro mensual del estado de tu infraestructura digital, todo sin gestionar un técnico de planta.

Cómo funciona

1. Onboarding inicial (1 vez): relevamiento de equipos, usuarios y necesidades. Entregable: inventario técnico base.
2. Mantenimiento mensual (primera semana del mes): revisión preventiva remota de equipos. Entregable: informe de estado mensual.
3. Atención reactiva (durante el mes): soporte ante problemas en horario de oficina, tiempo de respuesta máximo 4 horas hábiles.

Condiciones

Contrato mensual renovable. Cancelable con 15 días de aviso antes del siguiente período.

Alcance

Incluye: mantenimiento preventivo mensual, atención reactiva remota en horario de oficina e informe mensual.

No incluye: soporte presencial, reparación de hardware ni compra de licencias o equipamiento.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos equipos cubre?
El plan base cubre hasta 5 equipos. Si tienes más, conversamos un plan adaptado a tu tamaño.

¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, el plan es mensual y se cancela con 15 días de aviso antes del siguiente período.