Ejercer tus derechos sobre datos personales
Los datos personales que trata este sitio son tuyos, no míos. Según la Ley 21.719, que regula la protección de datos personales en Chile, puedes pedirme en cualquier momento que te muestre cuáles tengo, que los corrija, que los elimine, que dejes de recibir comunicaciones o que te los entregue para llevártelos a otra parte.
Qué puedes pedir sobre tus datos personales
- Acceso: que te diga qué datos tuyos tengo y para qué los uso.
- Rectificación: que corrija los que estén equivocados o incompletos.
- Cancelación: que los elimine, cuando ya no haya motivo para conservarlos.
- Oposición: que deje de tratarlos para un fin concreto, como el envío de correos.
- Portabilidad: que te entregue tus datos en un formato que puedas llevarte.
- Bloqueo: que suspenda su uso mientras se resuelve una discrepancia.
Cómo se solicita
Escríbeme a contacta@jersonfuentes.cl indicando qué derecho quieres ejercer y desde qué correo estás registrado. No necesitas un formulario especial ni explicar por qué.
En qué plazo respondo
Confirmo la recepción dentro de 2 días hábiles y resuelvo la solicitud dentro de 15 días hábiles. Si el caso requiere más tiempo, te aviso antes de que se cumpla el plazo explicando por qué.
Lo que no puedo eliminar
Hay datos que estoy obligado a conservar por un tiempo aunque los pidas eliminar: los documentos tributarios de una compra, por ejemplo. Si es el caso, te explico cuáles y por cuánto tiempo.
Qué datos personales trato y por qué
Conviene que sepas de qué estamos hablando en concreto. Los datos personales que este sitio guarda son los que tú entregas —nombre, correo, teléfono si lo das— y los que se recogen automáticamente al navegar, como la dirección IP y las páginas visitadas.
- Los de contacto, para responderte cuando escribes
- Los de tu cuenta de alumno, para dar acceso a tus cursos y certificados
- Los de compra, que además hay obligación legal de conservar un tiempo
- Los de navegación, que se recogen solo si aceptas las cookies de analítica
Qué pasa con tus datos personales si borras la cuenta
Borrar la cuenta elimina tu perfil y tus datos de contacto, pero no borra todo automáticamente. Los documentos tributarios asociados a una compra hay obligación legal de conservarlos, y los registros de un curso completado se mantienen mientras el certificado siga siendo verificable.
Si prefieres que también se elimine el registro del certificado, se puede hacer, pero deja de poder verificarse y conviene que lo sepas antes de pedirlo. Es una decisión tuya y la respeto en cualquier sentido.
En qué se basa todo esto
La Ley 21.719 estableció en Chile un régimen moderno de protección de datos personales, con derechos parecidos a los del reglamento europeo y una autoridad encargada de fiscalizarlo. Lo que se describe en esta página es la aplicación concreta de esos derechos a este sitio, escrita para que se entienda sin necesidad de leer la ley.
Con quién se comparten
Con nadie que no sea imprescindible para prestarte el servicio. En la práctica eso son las pasarelas de pago cuando compras, el proveedor de correo cuando te escribo, y el alojamiento donde vive el sitio. No vendo datos personales ni los cedo con fines publicitarios.
Dónde acudir si no te respondo
Si consideras que no atendí bien tu solicitud sobre datos personales, puedes recurrir a la autoridad competente. En Chile el marco lo aplica el Servicio Nacional del Consumidor en lo relativo al consumo, y la Ley 21.719 establece el régimen específico de protección de datos personales.
Todo el detalle está en la política de privacidad.